자주 묻는 질문을 살펴보세요.
체험 관련
퀸스 보태니컬 가든에서 무엇을 볼 수 있나요?
퀸스 보태니컬 가든(퀸스 식물원)은 사람과 식물, 문화가 어우러지는 도심 속 오아시스로, 아름다운 정원과 색다른 배움을 선사하는 교육 프로그램, 환경 보호를 실천하는 다양한 활동을 통해 그 가치를 전하고 있습니다.
어디에 위치해 있나요?
퀸스 보태니컬 가든(Queens Botanical Garden), 43-50 Main Street, Flushing, NY
운영 시간은 어떻게 되나요?
4월부터 10월까지는 화요일부터 일요일까지 오전 8시부터 오후 6시까지, 11월부터 3월까지는 오전 8시부터 오후 4시 30분까지 운영됩니다.
법정 공휴일을 제외하고 연중 내내 월요일에 휴관합니다. 추수감사절, 크리스마스, 신년에는 운영하지 않습니다.
체험은 실내에서 진행되나요, 실외에서 진행되나요?
주로 야외에서 진행되며 우천 시에도 정상 진행됩니다. 다만, 기상 예보에 따라 행사가 어려운 경우에는 Fever 계정에 등록된 이메일 주소로 안내 메일을 보내드립니다. 스팸함도 꼭 확인하세요.
체험은 얼마나 걸리나요?
보통 1시간 정도 걸립니다만 자신의 속도에 맞춰 자유롭게 가든을 둘러보실 수 있습니다.
현장에서 음식과 음료를 구매할 수 있나요?
매장에서 간단한 스낵과 음료를 구매하실 수 있습니다.
주차가 가능한가요?
주차가 가능하며 요금은 $15 입니다. (주차장 주소: 42-80 Crommelin Street, Flushing, NY 11355)
지금 예정된 세션 외 다른 세션이 추후 오픈 될 예정인가요?
해당 부분은 확답을 드리기 어렵습니다. 구매 페이지에 나와 있는 날짜와 시간이 확정된 세션이기 때문에 해당 페이지를 참고하세요.
복장 규정이 있나요?
별도로 지정 된 복장 규정은 없으며 캐주얼 차림으로 오셔도 충분합니다.
티켓 관련
티켓은 현장 구매가 가능한가요?
현장에서 티켓 구매가 가능합니다만 티켓 확보를 위해 사전 예매를 강력히 권장드립니다. 티켓은 Fever 앱이나 Fever 홈페이지에서 구매하실 수 있습니다.
티켓을 다른 사람에게 양도할 수 있나요?
무료로 티켓 양도가 가능합니다. Fever 앱 내에서 "티켓 양도하기"를 클릭하시면 됩니다. 추가 도움이 필요하시면 주문 번호를 기입하신 뒤 고객 지원팀에 문의하세요.
티켓을 프린트해야 하나요?
티켓은 별도의 프린트가 필요 없이 Fever 앱 내 모바일 티켓으로 바로 사용이 가능합니다. Fever 앱은 애플 스토어 혹은 구글 플레이에서 다운로드가 가능합니다. 티켓 구매 시 사용하신 계정과 동일한 계정(이메일)로 로그인하셔야 합니다. 또한 구매 후 전달 된 구매 확인 이메일에서도 티켓(QR 코드)을 확인하실 수 있습니다.
구매한 티켓을 찾을 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
Fever 앱 내 '티켓' 섹션에서 찾으실 수 있습니다. Fever 앱은 애플 스토어 혹은 구글 플레이에서 다운로드가 가능합니다. 티켓 구매 시 사용하신 계정과 동일한 계정(이메일)로 로그인하셔야 합니다. 만약 티켓을 찾는 것에 어려움이 있으시다면 당사에 문의하세요.
환불이 가능한가요? 교환 정책은 어떻게 되나요?
48시간 전까지 날짜 변경이 가능합니다. 변경을 원하시면 티켓 ID를 기입하셔서 고객지원팀에 문의하세요. 가능한 한 빠르게 회신드려 변경 방법을 안내해 드리겠습니다.
환불은 어떤 경우에도 가능하지 않습니다. 자세한 내용은 이용약관을 참조하세요.
입장 관련
정해진 세션 시간에만 입장이 가능한가요?
가능한 한 정해진 시간에 도착하시는 것을 권해드리며, 앞뒤로 30분 정도 빠르거나 늦은 입장도 허용됩니다.
반려동물이나 시각 장애인 안내견도 입장이 가능한가요?
반려동물의 출입은 가능하지 않지만 안내견 출입은 가능합니다.
휠체어 출입이 가능한가요?
휠체어 출입이 가능하며 현장에서 휠체어 대여도 할 수 있습니다. 휠체어 이용 관련 자세한 정보는 이곳을 참고하세요.
반입이 금지되는 물품들이 있나요? 흡연이 가능한가요?
흡연은 가능하지 않습니다. 무기, 자전거, 스케이트보드, 스쿠터 등과 같은 기기들은 반입이 금지되어 있습니다.
청각/시각 장애인이 해당 체험을 이용 수 있나요?
청각/시각 장애인분도 이용이 가능합니다.
앉을 수 있는 의자가 있나요?
본 체험은 도보로 진행되지만 곳곳에 잠시 휴식을 취하실 수 있는 의자가 마련되어 있습니다.
현장에 화장실이 있나요?
네. 자세한 사항은 현장 직원분께 문의하세요.
사진을 찍거나 동영상 촬영이 가능한가요?
타인에게 방해되지 않는 선에서 자유롭게 사진을 찍고 공유할 수 있습니다. 전문 장비와 삼각대는 허용되지 않습니다.
분실물 보관소가 있나요?
분실하신 물건이 있으시면 현장 직원분께 문의하세요.
소지품 보관소가 있나요?
별도의 보관 장소는 마련되어 있지 않습니다.
연령 제한이 있나요?
전연령 이용 가능하며 유아차 반입도 가능합니다. 3세 미만의 유아들은 성인 동반 시 무료로 입장이 가능합니다.
오디오 가이드가 있나요?
별도의 오디오 가이드는 마련되어 있지 않습니다.
사진 및 영상 촬영 허가
퀸즈 보태니컬 가든(퀸스 식물원)은 홍보를 위한 미디어, 인쇄물, 온라인, 방송, 소셜 미디어 등에서 방문객과 현장 활동을 촬영하거나 사진을 찍을 수 있습니다. 체험에 참여하시면 귀하의 이미지가 가든과 활동, 프로그램을 홍보하는 데 영구적으로 사용될 수 있다는 것에 동의하신 것으로 간주됩니다. 만약 귀하가 이미지 촬영이나 사용을 원하지 않으시면 현장에서 담당자나 직원에게 알려주셔야 합니다. 퀸즈 보태니컬 가든은 제3자 매체에 대한 책임을 지지 않습니다. 퀸즈 보태니컬 가든은 501(c)(3) 비영리 조직입니다.
